GDPR-käytäntö

 

1. Johdanto

Tämä GDPR-käytäntö koskee Pureauroravitalia (jäljempänä “me” tai “meitä”). Sitoudumme suojelemaan asiakkaidemme henkilötietoja ja käsittelemään niitä vastuullisesti ja läpinäkyvästi. Tämä käytäntö kuvaa, miten keräämme, tallennamme, käytämme ja suojaamme henkilötietoja sekä mitkä ovat käyttäjän oikeudet tietojensa suhteen.

2. Kerättävät tiedot

Keräämme henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja asiakaspalveluun. Näihin tietoihin voi kuulua nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, maksutiedot ja tilaushistoria. Tiedot kerätään aina käyttäjän omaan toimintaan perustuen, kuten tilauksen yhteydessä tai yhteydenoton kautta.

3. Tietojen käsittelyn tarkoitukset

Käsittelemme henkilötietoja seuraavia tarkoituksia varten:

• Tilauksen käsittely ja toimitus: Henkilötietoja tarvitaan tilausten vastaanottamiseen, maksun käsittelyyn ja toimituksen järjestämiseen.
• Asiakaspalvelu: Käytämme yhteystietoja asiakaskyselyihin ja palautteisiin vastaamiseen.
• Viestintä ja ilmoitukset: Voimme lähettää sinulle tilausvahvistuksia, päivityksiä tai tärkeitä ilmoituksia liittyen palveluumme.
• Käyttäjäkokemuksen parantaminen: Analysoimme tietoja parantaaksemme verkkosivustomme käytettävyyttä ja palvelun laatua.

4. Tietojen käsittelyn laillinen peruste

Käsittelemme henkilötietoja seuraavin perustein:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietoja tarvitaan tilausten käsittelyyn ja tuotteiden toimittamiseen.
• Selkeä suostumus: Käyttäjän antama lupa esimerkiksi uutiskirjeiden tai muun viestinnän vastaanottamiseen.
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: Kirjanpito-, verotus- ja raportointivelvoitteiden noudattamiseksi.
• Oikeutettu etu: Verkkosivuston ylläpito, palvelun parantaminen ja väärinkäytösten estäminen.

5. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden keräämistarkoitusten toteuttamiseksi, esimerkiksi tilausten täyttämiseksi tai kirjanpitosäännösten noudattamiseksi. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti järjestelmistämme.

6. Käyttäjän oikeudet

Käyttäjällä on oikeus hallita omia henkilötietojaan. Oikeuksiin kuuluu:

• Oikeus saada pääsy omiin tietoihin.
• Oikeus tietojen korjaamiseen, poistamiseen tai käsittelyn rajoittamiseen.
• Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella.
• Oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle (tietojen siirrettävyys).
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme alla olevilla yhteystiedoilla.

7. Tietoturva

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietosi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta tai häviämiseltä. Kaikki maksutiedot käsitellään turvallisesti salattujen yhteyksien kautta, ja pääsy tietoihin on rajoitettu vain niille, joilla on siihen oikeutettu tarve.

8. Tietojen jakaminen

Emme myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan jakaa vain välttämättömissä tapauksissa esimerkiksi logistiikka- ja maksupalveluntarjoajille tilausten käsittelyn yhteydessä.

9. Evästeet ja seurantatekniikat

Käytämme evästeitä parantaaksemme sivuston toimintaa ja käyttäjäkokemusta. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt evästeiden käytön. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.

10. Tietojen siirto ja säilytyspaikka

Kaikki henkilötiedot käsitellään ja säilytetään turvallisesti. Tietojen käsittely tapahtuu ainoastaan valtuutetuissa järjestelmissä, jotka noudattavat tietosuoja- ja turvallisuusstandardeja.

11. Käytännön päivitykset

Pidätämme oikeuden muokata ja päivittää tätä käytäntöä tarvittaessa. Päivitykset julkaistaan tällä sivulla, ja suosittelemme tarkistamaan sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla muutoksista.

12. Ota yhteyttä

Mikäli sinulla on kysyttävää tästä GDPR-käytännöstä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavin tiedoin:

Osoite: 438 Donogal Drive Unit B, Grand Junction, CO 81504, United States

Asiakaspalvelun puhelin: +1 (720) 803-6275

Asiakaspalvelun sähköposti: customer@pureauroravital.com

Palveluaika: maanantai–lauantai, 9:00–18:00 (Keski-Euroopan aika, CET)