Toimitusehdot

 

1. Toimitusalue

Tämä käytäntö koskee Pureauroravitalia (jäljempänä “me” tai “meitä”). Toimitamme tuotteita koko Suomen alueelle. Toimituksia muihin maihin ei tällä hetkellä tueta.

2. Toimituskulut

Tilauksen kokonaissumman perusteella toimituskulut määräytyvät seuraavasti:

• Tilaukset alle 99,99 €: toimituskulu 10,99 €
• Tilaukset vähintään 99,99 €: ilmainen toimitus

3. Käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Käsittelyaika voi vaihdella sesongin, varastotilanteen ja tilausten määrän mukaan. Saat sähköpostitse vahvistuksen, kun tilauksesi on lähetetty.

4. Toimitusaika

Kokonaisarvioitu toimitusaika on noin 5–8 arkipäivää käsittelyn alkamisesta. Toimitusaikaan voivat vaikuttaa paikalliset jakeluolosuhteet ja kuljetusyritysten toiminta-aikataulut.

5. Kuljetuspalvelut

Käytämme luotettavia kuljetuspalveluja, kuten FedEx, UPS ja DHL Express, varmistaaksemme tuotteiden turvallisen ja ajantasaisen toimituksen.

6. Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on vahvistettu ja lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää tilausnumeron, maksutiedot sekä kuljetuspalvelun tiedot. Voit seurata tilauksesi etenemistä verkkosivuston “Tilauksen seuranta” -sivulla. Syötä sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ja vastaava tilausnumero, jolloin näet tilauksesi tilan.

7. Vastuunrajoitukset

• Tuotteen vahingoittuminen tai katoaminen: Mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä välittömästi. Autamme tilanteen ratkaisemisessa ja tarvittaessa korvaamme tuotteen.
• Toimituksen muutokset ja peruutukset: Kun tilaus on lähetetty, toimitusosoitetta tai toimitusmenetelmää ei voi enää muuttaa. Voit kuitenkin odottaa toimituksen saapumista ja sen jälkeen hakea palautusta palautuskäytäntömme mukaisesti.
• Toimitusosoite ja vastuu: Varmista, että antamasi toimitusosoite on oikea ja täydellinen. Emme ole vastuussa viivästyksistä tai katoamisista, jotka johtuvat virheellisistä osoitetiedoista.

8. Vastaanottaminen ja tarkastus

Suosittelemme tarkastamaan paketin ja tuotteen välittömästi vastaanottamisen yhteydessä. Jos huomaat vaurioita tai puutteita, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tämä auttaa meitä käsittelemään tilanteen nopeasti ja tehokkaasti.

9. Ota yhteyttä

Mikäli sinulla on kysyttävää toimituskäytännöistä, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavin tiedoin:

Osoite: 438 Donogal Drive Unit B, Grand Junction, CO 81504, United States

Asiakaspalvelun puhelin: +1 (720) 803-6275

Asiakaspalvelun sähköposti: customer@pureauroravital.com

Palveluaika: maanantai–lauantai, 9:00–18:00 (Keski-Euroopan aika, CET)